Häufig gestellte Fragen

Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem Ticketshop. Grün hinterlegte Termine sind buchbar, weiß hinterlegt Termine sind ausgebucht oder wir haben geschlossen

Tickets grundsätzlich im Online Shop. Es gibt Tickets an der Tageskasse, wenn unsere Besucherobergrenze noch nicht erreicht ist. Wenn ihr sicher sein wollt, dass ihr Tickets bekommt, empfehlen wir die Online Buchung der Tickets.

Wir haben eine Besucherobergrenze. Diese garantiert, dass es bei uns nicht zu voll wird und unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Die Besucherobergrenze kann über die Begrenzung der verfügbaren Online-Tickets eingehalten werden.

Unser Gäste buchen online und haben sicher einen Platz bei uns und haben gleichzeitig, die Sicherheit, dass es nicht zu voll ist. Sie fahren also nicht umsonst zu uns und werden mangels vorhandener Tickets wieder weggeschickt. 

Während der Öffnungszeiten von Berolino tagsüber können beide Bereiche, also Berolino und BerolinoXL mit den Tickets genutzt werden. Kinder und Jugendliche unter 18 müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein um den BerolinoXL Bereich zu nutzen.

Eine Stornierung oder eine Änderung des gebuchten Tages erfolgt per Email an uns. Hierzu schreiben Sie an die info@berolino-spielewelt.de

Wir übernehmen keine Aufsicht. Die Aufsichtspflicht verbleibt bei den Eltern. Da unsere Gästespanne von lauffähig bis ins Erwachsenenalter geht, ist es wichtig, dass Erwachsene die Aufsicht für Ihre eigenen Kinder bis 18 Jahren übernehmen. 

Wir empfehlen Antirutschsocken. Der Eingangsbereich, der Bistrobereich und der Toilettenbereich können mit Schuhen genutzt werden. Das Benutzen des Spielbereichs ist nur mit Socken/Antirutschrucken zulässig. Aus hygienischen Gründen bitten wir darum, nicht barfuß zu laufen.

Eigene kalte Speisen und Getränke sind gestattet. Geschirr und Besteck hierfür müssen mitgebracht werden und werden nicht von uns gestellt.

Nein, das Mitbringen von Hunden ist leider nicht gestattet. Auch nicht die kleinen süßen!

• Antirutschsocken, Antirutschsocken dürfen nicht auf den Freifallrutschen (gelbe und grüne Rutsche) getragen werden.

• Fahrzeuge dürfen nicht auf die Geräte, in den Kletterturm, in den Bistrobereich oder in den XL-Bereich gebracht werden.

• Kinder unter 18 Jahren müssen im XL-Bereich durch einen Erwachsenen begleitet werden.

• Auf den Spielgeräten ist Sockenpflicht. Am besten Antirutschsocken tragen

• Auf den Freifallrutschen besteht Sockenpflicht. KEINE Rutschesocken, normale Socken ohne bremsende Sohle. Auf den Freifallrutschen kann es zu Schürfwunden oder Stößen beim Aufprall kommen. Hier wirken physikalische Kräfte.

• Auf den Freifallrutschen können Kleidungsstücke reißen oder durch Reibung verbrennen. Am besten keine hochwertige Kleidung tragen.

• Es kann auf den Rutschbahnen zu Schürfwunden an nicht bedeckten Körperstellen kommen. T Shirt muss am Rücken anliegen.

• Trampolin nur ein Springer pro Feld. Salti und andere gefährliche Sprünge sind zu unterlassen.

• Rutschbahn nicht nach oben laufen

• Fahrzeuge dürfen nicht auf die Geräte, in den Kletterturm oder in den XL-Bereich gebracht werden.

• Spielsteine bleiben in Ihrem Bereich • Bälle bleiben im Bällebad

• Toiletten werden sauber gehalten

• Müll gehört in die Mülleimer

• Schmutziges Geschirr bitte an die Geschirrückgabe bringen.

• Keine Schlägereien oder andere Gewalttaten

• Sämtliche Nutzungshinweise an den Geräten sind zu befolgen. Ansonsten droht Verletzungsgefahr.

Bei Verstoß gegen die Hallenregeln kann der Ausschluss vom Spielbetrieb erfolgen.

Mit dem Kauf der Eintrittstickets im Online Shop oder an der Tageskasse werden die Regeln akzeptiert und die Einhaltung zugesagt.

Wir bedanken uns für die Einhaltung der Hallen-Regeln.

Für manche Attraktionen entstehen Zusatzkosten (Bumper, Karts, Boxer, Fotobox, elektronische Spielgeräte, Laserlight Mission). Es steht ein Geldwechselautomat bereit.

Kerzen, Konfetti und Feuerwerk sind leider verboten!